С оглядкой на персонал

Производительность любого склада непосредственно связана с производительностью его персонала.

Казалось бы, совершенно очевидная мысль. Тем не менее многие руководители забывают эту простую истину и не предпринимают никаких шагов для того, чтобы сделать работу своих кладовщиков более эффективной. Чаще всего страдают этим компании, для которых склад хоть и важная составляющая их бизнеса, но тем не менее не основная, а лишь призванная обеспечивать бесперебойную работу других подразделений. Тех же ремонтных цехов автосервиса. Ну и в итоге нередки случаи, когда именно склад оказывается тем самым бутылочным горлышком, из-за которого стопорится работа всего предприятия. Механики в автосервисах тратят уйму времени на получение запчастей, в то время как машины клиентов бесцельно висят на подъемнике. А в магазинах запчастей покупатели злятся в очередях, ожидая, пока кладовщики подолгу выполняют их заказы. О том, как избежать таких неприятностей, говорили участники Клуба руководителей автобизнеса «Автобосс» на заседании, как раз и посвященном проблемам повышения эффективности работы склада.

Если обобщить всю информацию, озвученную в тот день на заседании Клуба, то можно выделить три основных направления, по которым, по мнению его участников, нужно двигаться компаниям, нацеленным на повышение эффективности своих складов.


Сергей Щербин

Первое – стоит задуматься об организации труда кладовщиков.
Сергей Щербин, аналитик бизнес-процессов группы компаний Wagner:

Проблема в том, что мало кто из руководителей компаний пытается сделать интересной работу самого кладовщика, хотя во многих случаях именно его эффективность влияет на эффективность всего предприятия.

Как и во многих иных случаях, решить проблему позволяет внедрение современных технологий, которые уже зарекомендовали себя в других подразделениях. Так, например, в сервисах широко применяется технология отслеживания статуса ремонта, которая позволяет в режиме реального времени контролировать ремонт каждого автомобиля, анализировать его производительность и, соответственно, корректировать процесс в случае обнаружения проблем. Такая же технология может быть применена и на складе.

Сергей Щербин:

В своей компании мы стали учитывать статусы заявок на подбор запчастей. Таких статусов может быть несколько ожидание сборки, сборка, выдано, получено и пр. Приступая к каждой из этих операций, кладовщик делает отметку в системе. Благодаря чему видно, кто и когда приступил к определенному этапу подбора и какой заказ находится на каком этапе обработки. Для того чтобы этот процесс был наглядным, имеет смысл статусы материальных требований транслировать на мониторы в ремонтной зоне сервиса, а также на самом складе.

Для того чтобы эта система заработала, надо продумать механизм удобной фиксации каждого этапа. Таких механизмов может быть несколько, все они с успехом апробированы в тех же автосервисах. Используются различные методы электронной авторизации. Кладовщик может делать отметки на специальных терминалах, причем удобнее всего – с помощью введения специального штрихкода для каждого сотрудника. Тогда процесс авторизации будет выглядеть так: при начале операции кладовщик просто подносит к считывающему устройству бланк заказа с нанесенным на него штрихкодом, а затем – карточку со своим личным штрихкодом. То же самое он проделает в начале следующей операции. В этом случае весь процесс авторизации будет занимать буквально несколько секунд. Менее удобный, но тоже приемлемый вариант, когда кладовщик будет делать отметки на компьютере, используя для этого свой собственный индивидуальный номер или пароль.

Введение такой системы позволит упорядочить работу кладовщиков и создать базу для анализа их работы. Она может стать первым этапом работы по повышению производительности работников склада. Однако эффект от нее будет только в том случае, если параллельно будет вестись работа по усовершенствованию системы хранения товаров на складе.

Во-первых, обязательно должна быть разработана действенная концепция адресного хранения, которую желательно интегрировать с электронной системой управления складом.

Дмитрий Зюзгин, директор по логистике компании «ПартКом»:

На многих предприятиях приемка и отгрузка товара осуществляются на бумажных носителях по «галочкам». Мы тоже когда-то проходили этот этап. При такой организации процесса поиск нужного товара из списка занимает много времени, постоянно возникают какие-то ошибки: то кладовщик где-то что-то перепутает и сделает отметку не в тех строках, то у кого-то окажется плохой почерк и все потом пытаются разобрать, что он написал. Естественно, производительность такого подбора оказывается крайне низкой. По нашим подсчетам, в среднем один кладовщик при подобной системе успевал в час подобрать лишь порядка 50 деталей

Все кардинально меняется после внедрения автоматической системы учета на основе адресной системы хранения. В этом случае компьютер будет сам при получении заказа указывать кладовщику место хранения товара. И тому останется только подойти и взять отобранный товар. Однако работать такая система будет лишь тогда, когда хранение товара действительно будет адресным.

Дмитрий Зюзгин:

На складе обязательно должна быть реализована система раздельного хранения товара. И хотя при первом приближении кажется, что она есть везде, на практике же оказывается, что это далеко не так. Та же мелочовка зачастую хранится в одной ячейке, и кладовщику приходится рыться в ней для того, чтобы достать нужную деталь.

Да и не только мелочовка. Часто бывает так, что комплектующие одного и того же наименования, но разных артикулов (например, предназначенные на разные модели автомобилей) также хранятся в одной и той же ячейке. Это неудобно. Правильнее все товары разделять по артикулам таким образом, чтобы каждой ячейке соответствовал какой-то один артикул.

Дмитрий Зюзгин:

При хранении той же мелочовки удобно использовать лотки с разделителями. Для более крупных деталей подойдут специальные короба. Для крупных товаров под каждый артикул стоит выделять отдельные полки и/или отдельные участки на полках. Для хранения мелкого высокооборотистого товара можно выделить специальные клети, в которых его легко можно будет отделить от остального ассортимента и из которых его будет удобно отгружать.

При этом для повышения эффективности склада целесообразно не привязывать каждую ячейку к одному конкретному товару, а заполнять их в соответствии с тем, какие товары в данный конкретный момент присутствуют на складе. То есть имеет смысл ввести на складе динамическое назначение ячеек товару.

Такая система возможна в том случае, если программа, автоматизирующая склад, будет включать в себя функцию запрограммированного динамического перераспределения ячеек на основании определенных параметров каждого товара. Эти параметры должны задаваться при размещении деталей на хранение. Кроме того, удобно использовать принцип складской логистики, получивший название АВС.

Дмитрий Зюзгин:

Повышению эффективности обработки заказов способствуют консолидация товара и его перемещение по принципу АВС.

Принцип этот заключается в том, что товары ранжируются – в первую очередь по принципу спроса – и те из них, которые реализуются чаще, размещаются ближе к началу склада и на более удобных для подбора местах (например, на нижних полках), чем те, которые пользуются меньшим спросом. Также можно ранжировать и по каким-то другим критериям, например по габаритам.

Наконец, существенно повысить производительность склада позволяет внедрение системы штрихкодирования – штрихкодирование существенно упрощает подбор: снижает вероятность ошибки, связанной с человеческим фактором, и упрощает процесс инвентаризации.

Для внедрения штрихкодирования потребуется оснастить склад специальной считывающей аппаратурой. А также внедрить в систему автоматизации соответствующий модуль (многие из современных стандартных программных продуктов изначально имеют механизмы работы со штрихкодами). Кроме того, нужно будет изменить бизнес-процессы на складе, адаптировав их для работы со штрихкодами. Самой большой сложностью обычно становится первичное присвоение штрихкодов поступающим на хранение товарам. Упростить эту работу позволяет то, что зачастую товар уже от производителя или оптовика идет со штрихкодом. Но в любом случае, скорее всего, придется для этой работы выделить отдельного сотрудника, расходы на которого окупятся за счет повышения производительности склада.

Затем можно продумать целый спектр шагов, призванных сделать работу кладовщиков более комфортной. Даже незначительные шаги в этом направлении способны существенно повлиять на качество и производительность труда кладовщиков.

Дмитрий Зюзгин:

Рост производительности труда кладовщиков на 20% удалось получить за счет улучшения эргономики рабочего экрана кладовщика в программе автоматизации склада.

Можно также использовать различные конвейерные технологии, механизировать подбор и пр. Эффект от всех этих нововведений может быть значительным.

Дмитрий Зюзгин:

Нам удалось на порядок повысить производительность. После внедрения всех новшеств один кладовщик стал подбирать до 1200 деталей в час вместо исходных 50. И при этом количество ошибок подбора уменьшилось на 50%.

Построение процессов и автоматизация работы кладовщика должны быть обязательной исходной точкой преобразования склада. Следующим же этапом должно стать изменение мотивации его персонала. Причем оба эти направления должны совершенствоваться в комплексе. Никакие бизнес-процессы не будут соблюдаться и не смогут работать в полную силу, если кладовщики не будут заинтересованы в их поддержании. И наоборот, никакая мотивация не сможет заставить кладовщика подбирать по 1200 деталей в час вместо 50 в том случае, если для этого не будет создано соответствующих технических и организационных условий.

Система же мотивации будет действенной в том случае, если размер заработной платы кладовщика будет привязан к тем ключевым показателям, которые будут способствовать повышению эффективности склада. На практике же зачастую система мотивации не действует из-за того, что заработок кладовщика зависит от показателей, на которые он с трудом может повлиять.

Константин Рулла, начальник департамента запасных частей «Автоцентр на Таганке»:

Как правило, мотивация отдела запчастей сводится к выполнению плана по продажам з/ч, на которые кладовщики по большому счету повлиять никак не могут. В лучшем случае аналитик склада будет замотивирован на показатели уровня сервиса и оборачиваемости.

Система KPI кладовщиков должна включать те показатели, которые реально зависят от самих кладовщиков и с которыми связана эффективность их работы. Причем в каждом конкретном случае необходимо продумывать свои собственные ключевые показатели, которые будут отвечать текущим задачам предприятия. И эти KPI не должны постоянно оставаться неизменной величиной. Их стоит регулярно менять одновременно с тем, как меняются текущие задачи предприятия. Пример же таких KPI привел Константин Рулла в своем докладе на заседании Клуба.

Константин Рулла:

Для разных категорий сотрудников склада системы мотивации должны быть разными. Они должны отталкиваться от тех показателей, на которые данный конкретный сотрудник может напрямую повлиять. Так, зарплата складского аналитика и руководителя отдела запасных частей у нас формируется следующим образом. Существует постоянный оклад, доля которого в общем размере заработка сотрудника порядка 20%. Дальше учитываются общая прибыль направления, а также связанный с ней бонус представительства. От них берется определенный процент, и результат приплюсовывается к окладу. Чем выше прибыль и бонус, тем выше этот процент. В среднем же он составляет порядка половины всей заработной платы сотрудника. Дальше включается бонус за реализацию неликвида, который может сработать как на увеличение заработной платы, так и на ее уменьшение. Рассчитывается он как разница между уровнем неликвида в начале и в конце месяца. Если количество неликвида снизится за месяц, бонус будет положительным, если увеличится отрицательным.

Аналогично строится расчет заработной платы персонала склада. Хотя в этом случае будет учитываться меньшее количество показателей.

Константин Рулла:

Зарплата складского персонала, во-первых, включает в себя оклад, который не является постоянной величиной. Он рассчитывается исходя из количества отработанных сотрудником часов и их нормативной стоимости. Оклад в среднем составляет половину заработка кладовщика. Вторую половину составляет бонус за четкую адресацию. В конце каждого месяца производится проверка точности адресации по 40 произвольным линиям. И по результатам этой проверки определяется заработок сотрудника.

Это всего лишь пример возможной системы мотивации сотрудников склада. На практике же компании могут учитывать и множество других показателей, важных именно для них. В качестве KPI сотрудников склада могут использоваться скорость обработки каждого заказа (для этого данный параметр должен рассчитываться программой в процессе складского учета), отсутствие брака при подборе (если в течение месяца сотрудник не допускал ошибок – получает небольшой процент в плюс к зарплате), соблюдение технологии подбора (опять же, если в течение месяца не было выявлено случаев нарушения технологии, кладовщик получает премию; этот критерий целесообразно включать в систему мотивации в момент запуска новой технологии для того, чтобы избежать сопротивления сотрудников ее внедрению) и пр. Главное, чтобы система отвечала насущным потребностям предприятия. Тогда, если дать в руки сотрудников склада действенный механизм, благодаря которому они смогут работать качественнее и быстрее, и систему мотивации, за счет которой они смогут, работая качественнее и быстрее, зарабатывать больше, можно будет рассчитывать на повышение эффективности склада. И, как следствие, на повышение эффективности всего предприятия.

09.07.2014 в 14:49 137
Посмотрите похожие материалы
fay.linthicum4, добавлено 10.03.2016 в 02:22

The change from dialup connections too DSL and cable traces.

Immediately, you were on-line 24/7 with out
additional value, and it was blazing quick.
Mixed wifh a static IP or a dynamic DNS service, I really obtained into Web programming
at the moment and created my first private Internet services.

Look iinto my web site; seo software free mac

hans_milliner, добавлено 12.03.2016 в 06:23

Gaining permission creates an understanding between your
corporation and your customers that yoou wouldn't have if you happen to despatched electronic mail marketing too blind lists.

Also visit my web page ... email marketing software for small business

hans_milliner, добавлено 12.03.2016 в 06:23

Gaining permission creates an understanding between yyour corporation and your cuatomers that you wouldn't have iif you happen to despatched electronic mail marketing to blind lists.

Taake a look at my blog post :: email marketing software for small business

leila_benes9, добавлено 04.04.2016 в 13:32

There'shumongous stress on ecommerce portaqls to perform and entice
potential patrons.

My site - ecommerce jobs los angeles

leila_benes9, добавлено 04.04.2016 в 13:32

There's humongous stress on ecomerce portals to perform and entice
potential patrons.

Feel free to surf to my website ecommerce jobs los angeles

deanna.storkey, добавлено 08.04.2016 в 08:41

My brother and his wife have a business making souvenirs ffor weddings, debuts,
christenings and company occasions. They
hav been doing very properly wiith their common customers within their state, but they expanded their enterprise
and put up a website. Now, their enterprise is
prospering and their clients aare not limited within their state.

Here is my web site; internet marketing jobs los angeles

deanna.storkey, добавлено 08.04.2016 в 08:41

My brother and his wife have a business making souvenirs for weddings, debuts, christenings and company occasions.
Theey have been doing very properly with their common customers within their state,
bbut they expanded thsir enterpriise and put up a website.Now, their enterprise is prospering and their clients are not limited within their
state.

Feel free to surf to mmy blog :: internet marketing jobs los angeles

jana.moody, добавлено 15.04.2016 в 14:33

Internet online advertising exprrts found in the weblog, webmaster boards and on-line publications.

Visit my blog: internet marketing strategies ppt

jana.moody, добавлено 15.04.2016 в 14:33

Internet online advertising experts found in the weblog, webmaster boards and on-line publications.

Also visit mmy page ... internet marketing strategies ppt

mai.dockery10, добавлено 30.05.2016 в 01:26

I hhad mine positioned inn two years agoo attributable to extreme cramps and hheavy bleeding throughout my cycle.

my blog ... weight loss pills with ephedra

mai.dockery10, добавлено 30.05.2016 в 01:26

I had mine positioned in two yedars ago attributable to extrerme
cramps and heavy bleeding throughout my cycle.

Also visit my blog :: weight loss pills with ephedra

mohammed_laby3, добавлено 14.12.2016 в 14:30

I'm curious to find out what blog platform you happen to be utilizing?

I'm having some small security issues with my latest site steak and eggs diet long term I'd like
to find something more secure. Do you have any suggestions?

mohammed_laby3, добавлено 14.12.2016 в 14:30

I'm curious to find out what blog platform you happen to be
utilizing? I'm having some small security issues with my latest site
steak and eggs diet long term I'd like to
find something more secure. Do you have any suggestions?

michaelarriola, добавлено 28.12.2016 в 18:16

Asking questions are truly good thing if you are not understanding anything entirely, but this post presents pleasant understanding yet.

My blog post :: http://www.sxqy99.com/

michaelarriola, добавлено 28.12.2016 в 18:16

Asking questions are truly good thing if you are
not understanding anything entirely, but this post presents pleasant understanding yet.

Also visit my blog post http://www.sxqy99.com/

tsypylova.taisiya, добавлено 01.01.2017 в 07:46

Cam Angles are exceptionally essential in horror video games as they are typically positioned for remarkable result yet this could result in control problems for the user when they switch like in the initial Resident Evil.

My web-site click here (Lon)

tsypylova.taisiya, добавлено 01.01.2017 в 07:46

Cam Angles are exceptionally essential in horror video games as they are typically positioned for remarkable result yet
this could result in control problems for the
user when they switch like in the initial Resident Evil.

Here is my weblog :: click here (Lon)

mollychatfield, добавлено 02.01.2017 в 12:22

I was suggested this blog by my cousin. I am not sure whether this post is
written by him as no one else know such detailed about my trouble.
You're wonderful! Thanks!

Feel free to visit my web site: http://www.imuguatang.com/

mollychatfield, добавлено 02.01.2017 в 12:22

I was suggested this blog by my cousin. I am not sure whether this post
is written by him as no one else know such detailed about my trouble.
You're wonderful! Thanks!

Here is my blog http://www.imuguatang.com/

alya.bykovskiy, добавлено 04.01.2017 в 04:43

In House, she takes just what appears to be a bucolic
tale of a village, drenched in refined family dynamics as
well as old-time religious beliefs, and also turns it into a story of helpless human depravity and
remarkable, confounding redemption.

Feel free to visit my webpage: click here; t-nh.cn,

alya.bykovskiy, добавлено 04.01.2017 в 04:43

In House, she takes just what appears to be a bucolic tale of a village, drenched in refined family dynamics as well
as old-time religious beliefs, and also turns it into a
story of helpless human depravity and remarkable, confounding redemption.

Feel free to surf to my blog post click here; t-nh.cn,

isidrotrejo84, добавлено 09.01.2017 в 01:44

Thanks for the opportunity to post in this web site. I need to thanks you about all the work lol accounts for sale do everything that you did there, you needed.
Thanks again!

batrov_borislav, добавлено 11.01.2017 в 12:49

Add a practical multiplayer setting and also you are looking at 15 percent of Russian customers-- they do love multiplayer games.

my webpage click here (Iesha)

batrov_borislav, добавлено 11.01.2017 в 12:49

Add a practical multiplayer setting and also you are looking at 15 percent of Russian customers--
they do love multiplayer games.

my blog; click here (Iesha)

roccopatteson63, добавлено 15.01.2017 в 19:08
roccopatteson63, добавлено 15.01.2017 в 19:08

mү web site :: sobrevivendo a menopausa

edith-bavin30, добавлено 16.01.2017 в 14:03

A motivating discussion is worth comment. I think diet that works for women over 50 (fixpolitix.com) you should publish more on this subject, it might not be a taboo matter but usually people don't discuss these topics.
To the next! Best wishes!!

edith-bavin30, добавлено 16.01.2017 в 14:03

A motivating discussion is worth comment. I think diet that works for women over 50 (fixpolitix.com) you should publish more on this subject, it might not be
a taboo matter but usually people don't discuss these topics.
To the next! Best wishes!!

wiley.weekes, добавлено 17.01.2017 в 03:54

It's not my first time to pay a visit this web page, i am visiting this web page dailly and take pleasant information from
here everyday.

Here is my site Diet That Works For Women Over 50

wiley.weekes, добавлено 17.01.2017 в 03:54

It's not my first time to pay a visit this web page,
i am visiting this web page dailly and take pleasant information from here everyday.

Also visit my website: Diet That Works For Women Over 50

angelica.linton, добавлено 17.01.2017 в 10:03

excellent points altogether, you simply received a new reader.
What could you suggest Learn More About Lose 20 Pounds At 50 With Top Weight Loss Programs That Works For Ladies your publish
that you simply made some days in the past? Any sure?

angelica.linton, добавлено 17.01.2017 в 10:03

excellent points altogether, you simply received a new reader.
What could you suggest Learn More About Lose 20 Pounds At 50 With Top Weight Loss Programs That Works For Ladies your publish
that you simply made some days in the past? Any sure?

piper_kruttschnitt8, добавлено 18.01.2017 в 10:48

It's awesome to go to see this site and reading the views of all mates regarding this post, while I am also keen of getting experience.

Also visit my web page Find More About Losing 20 Pounds Over 50 With Top Weight Loss Programs That Works For Ladies

piper_kruttschnitt8, добавлено 18.01.2017 в 10:48

It's awesome to go to see this site and reading the views
of all mates regarding this post, while I am also keen of getting experience.

my webpage: Find More About Losing 20 Pounds Over 50 With Top Weight Loss Programs That Works For Ladies

joanna-ruggiero, добавлено 20.01.2017 в 03:31

Hello, i think Read More Lose 20 Pounds After 50 With Top-Rated Weight Loss Programs That Works For Ladies
i saw you visited my weblog so i came to “return the favor”.I am trying to find things to improve my web site<
>

suppose its ok to use a few of your ideas!!

joanna-ruggiero, добавлено 20.01.2017 в 03:31

Hello, i think Read More Lose 20 Pounds After 50 With Top-Rated Weight Loss Programs That Works For Ladies i saw
you visited my weblog so i came to “return the favor”.I <
>

trying to find things to improve my web site!I suppose i<
>

ok to use a few of your ideas!!

herzrigemi1987, добавлено 20.01.2017 в 18:06

My spouse and I stumbled over here by a different
website and thought I might as well check things out. I like what I see
so now i'm following you. Look forward to going over your web page yet again.

Here is my web site Marijuana find

herzrigemi1987, добавлено 20.01.2017 в 18:06

My spouse and I stumbled over here by a different website and thought I might as well check things out.
I like what I see so now i'm following you. Look forward to going
over your web page yet again.

my blog; Marijuana find

karenwhiteside45, добавлено 20.01.2017 в 20:42

Its like you read my mind! You appear to know so much about this, like you wrote the book in it or something.
I think that you can do with a few pics to drive the message home a little bit,
but instead of that, this is great blog. A great read.
I will definitely be back.

my page ... http://www.mlestimate.com/?mbn

karenwhiteside45, добавлено 20.01.2017 в 20:42

Its like you read my mind! You appear to know so
much about this, like you wrote the book in it or something.
I think that you can do with a few pics to drive the message home a little bit,
but instead of that, this is great blog. A great read. I will definitely be back.

Take a look at my webpage ... http://www.mlestimate.com/?mbn

liam.medina, добавлено 21.01.2017 в 05:40

Way cool! Some very valid points! I appreciate you writing this write-up
and the rest of the website is really good.

Feel free to visit my blog post: losing weight after 50, cutweightdietsv1.thezenweb.com,

liam.medina, добавлено 21.01.2017 в 05:40

Way cool! Some very valid points! I appreciate you writing this write-up and the rest of the website is really good.

Also visit my webpage :: losing weight after 50, cutweightdietsv1.thezenweb.com,

renaldo-louise56, добавлено 21.01.2017 в 19:24

Thanks very interesting blog!

My homepage best dies for women over 50 (Mammie)

renaldo-louise56, добавлено 21.01.2017 в 19:24

Thanks very interesting blog!

Feel free to surf to my web page - best dies for women over 50 (Mammie)

rosalina_boyette, добавлено 26.01.2017 в 15:31

Someone necessarily help to make critically articles I would state.
This is the very first time I frequented your web page and
up to now? I amazed with the research you made
to make this particular publish amazing. Magnificent process!

Check out my blog post - losing weight after 50 - fatlossdiets450s35.deviantart.com -

rosalina_boyette, добавлено 26.01.2017 в 15:31

Someone necessarily help to make critically articles
I would state. This is the very first time I frequented your web page and up to now?
I amazed with the research you made to make this particular publish amazing.
Magnificent process!

Visit my web blog - losing weight after 50 - fatlossdiets450s35.deviantart.com -

modestomarlay, добавлено 02.02.2017 в 09:39

What's up it's me, I am also visiting this web page daily, this web page is in fact nice and the users are in fact sharing fastidious thoughts.

Look into my blog post :: maryland rehab centers

modestomarlay, добавлено 02.02.2017 в 09:39

What's up it's me, I am also visiting this web page daily,
this web page is in fact nice and the users are in fact sharing fastidious thoughts.

Feel free to surf to my blog post; maryland rehab centers

rosalinewalls, добавлено 04.02.2017 в 01:05

Hi, I check your new stuff regularly. Your writing
style is witty, keep up the good work!

Here is my web site: escort

rosalinewalls, добавлено 04.02.2017 в 01:05

Hi, I check your new stuff regularly. Your writing style is witty, keep up the good work!

my web-site: escort

Подписаться на новостную рассылку
view counter
x
Вход на сайт
x
Регистрация
Информация об учетной записи
Существующий адрес электронной почты. Все почтовые сообщения с сайта будут отсылаться на этот адрес. Адрес электронной почты не будет публиковаться и будет использован только по вашему желанию: для восстановления пароля или для получения новостей и уведомлений по электронной почте.
Укажите пароль для новой учетной записи в обоих полях.
User Roles
Юридическая информация
x
Новостная рассылка

С нами уже 722 профессионалов

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Введите символы с картинки