Официалы уступили независимым СТО

Официалы уступили независимым СТО

04.09.2015 - 15:48 2
Приблизительное время чтения: менее минуты. Интересно, но нет времени читать?

Как показал опрос на тему качества работы автосервисов, проведенный  российским аналитическим агентством «АВТОСТАТ» и сервисом Blamper.ru, уровень удовлетворенности обслуживанием на независимых СТО выше, чем у официальных дилеров.

Как показали результаты опроса, наиболее высоко автолюбители оценили скорость выполнения работ на независимых СТО. Так же отмечались такие критерии как качество выполненных работ и техническая компетентность персонала. Разница по этим пунктам с официальными дилерами составила примерно 0,5-1 балл в пользу независимых сервисов.

Еще больший разрыв в оценке показал пункт о стоимости работ. средний балл для независимых СТО составил  7,4 балла, а официальные дилеры получили оценку 5,6 в гарантийный период и 6,0 в постгарантийный период.


Посмотрите похожие материалы: