Верховный суд постановил: отсутствие возможности русификации ПО автомобиля считается нарушением прав покупателя

Если в штатном оборудовании машины нет русскоязычного меню, это уже веское основание, чтобы вернуть транспортное средство продавцу. Такой вывод сделала высшая судебная инстанция страны, рассмотрев спор между жителем Подмосковья и автодилером.

Гражданин приобрел автомобиль у официального представителя, полагаясь на заверения сотрудников салона о том, что бортовую электронику можно будет адаптировать для использования на русском языке. Конкретная марка машины в материалах дела не указана. Однако уже в ходе эксплуатации владелец обнаружил, что программное обеспечение этой модели в принципе не поддерживает русификацию.

Покупатель посчитал, что подобное обстоятельство лишает его возможности безопасно и в полной мере эксплуатировать транспортное средство по его прямому назначению. В связи с этим он направил иск в суд, требуя взыскать с дилера полную стоимость автомобиля, возмещение морального ущерба, штрафные санкции, а также проценты, уплаченные по автокредиту.

Суд первой инстанции принял сторону потребителя, указав, что продавец не исполнил свои обязательства должным образом и не предоставил покупателю полную информацию о свойствах товара. Но апелляционная и кассационная инстанции отменили данное решение, аргументируя это тем, что при оформлении сделки клиент получил все необходимые сведения.

В конечном итоге судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ признала недействительными постановления апелляции и кассации, подтвердив законность решения первой инстанции. Судьи указали, что невозможность переключения интерфейса иномарки на русский язык представляет собой существенный недостаток, который ущемляет права потребителя.

Фото: ИИ