Диалог за круглыми столами Честный разговор о запчастях

В последних числах апреля в Воронеже прошла конференция, организованная Группой компаний «Армтек», в ходе которой состоялся прямой и честный разговор между представителями нескольких известных на российском рынке брендов запасных частей и их прямыми потребителями, то есть представителями компаний, занимающихся продажей автокомпонентов, сервисным обслуживанием и ремонтом автомобильной техники.

В гостеприимном Воронеже прошел содержательный диалог за круглыми столами, в котором приняли участие представители нескольких десятков работающих на рынке aftermarket как крупных, так и сравнительно небольших компаний из самых разных регионов России, в числе которых такие известные в нашей стране бренды, как AIRLINE, CWORKS, JIKIU, HELLA, Master Kit, NTN–SNR, StarVOLT, STELLOX, COMMA, TRIALLE и ZENT PARTS. Организатором конференции выступил «Армтек» – один из крупнейших в Восточной Европе дистрибьюторов автомобильных запасных частей, компонентов и расходных материалов, входящий в число их основных поставщиков российским потребителям. Компания, которая ведёт свою историю с 1995 года, на сегодняшний день располагает развитой филиальной сетью в России, Белоруссии и Казахстане, посредством которой реализует запчасти как для легковых так и для грузовых автомобилей европейских, японских, корейских и американских марок. Только для европейских и американских автомобилей её предложение насчитывает более 40 млн артикулов. А всего артикулов доступно для заказа 155 млн легковых и 70 млн грузовых! В распоряжении «Армтека» более 155 тыс. м2 автоматизированных складских площадей и 175 магазинов, обслуживающих покупателей в России и Белоруссии.

Организованная компанией «Армтек» конференция решала сразу несколько задач. Помимо получения актуальной и полезной информации о новых, недавно появившихся на рынке aftermarket продуктах, собравшиеся за несколькими круглыми столами представители магазинов и сервисов смогли напрямую обсудить с представителями брендов запчастей назревшие проблемы и совместно поискать пути решения наболевших вопросов. В числе таких вопросов: сроки поставки, выполнение гарантийных обязательств, стабильность качества и препятствование распространению контрафакта. Состоявшийся разговор, безусловно, оказался полезен для обоих сторон: поставщики получили прямую обратную связь, а представителям сервисов и магазинов из первых уст было доложено, какие меры предпринимаются для устранения наиболее актуальных претензий с их стороны. Давайте более обстоятельно рассмотрим, какие бренды приняли участие в этом диалоге и какой информацией они поделились с участниками конференции.

Stellox и Zentparts

Оба бренда представлены немецкой компанией ATH&S GmbH, реализующей их по всему миру. Её крупнейшие склады расположены в немецком Билефельде и в Варшаве. Бренд Stellox хорошо известен, а бренд Zentparts является динамично развивающейся торговой маркой на рынке автозапчастей.

Комплектующие под брендом Stellox поставляются в том числе на конвейеры автозаводов. Суммарный объем их продаж в прошлом году превысил 200 млн евро. В числе предлагаемых под брендом Stellox комплектующих – амортизаторы, электрика, фильтры, детали систем зажигания и охлаждения двигателя, рулевого управления, подвески, привода, трансмиссии и тормозной системы – всего более 58 тыс. артикулов, из которых более 40 тыс. – для легковых автомобилей. Интересно отметить, что доля брака комплектующих под брендом Stellox сократилась с 0,15% в 2015 году до 0,05% в 2022 году.

Под брендом Zentparts выпускаются запчасти для профессионального облуживания и ремонта легковых автомобилей, малотоннажников, а также тяжёлых грузовиков. Использование собственной внутренней системы качества производства, основанной на международном отраслевом стандарте IATF 16949, позволило снизить брак до впечатляюще низкого уровня в 0,02%. Линейка продукции включает детали подвески и тормозной системы, радиаторы и вентиляторы, амортизаторы, а для грузовиков – также фильтры и пневмоподушки. Плюс широчайший ассортимент автомобильных расходников. Недавно под брендом Zentparts появилась новая товарная группа – приводы и ШРУСы для легковых автомобилей. Ожидается серьёзное расширение продуктовой линейки, в которую, помимо прочего, вскоре будут включены топливные насосы, помпы, оптика, различные РТИ, а также расходники.

Виталий Штейнман, начальник дивизиона Центр, отвечает за продажи легковой программы в трех филиалах - Москва, Воронеж, Брянск,  ГК «Армтек»

– Круглые столы – это отличная возможность собрать в одно время и в одном месте наших ключевых партнёров. Такой формат мероприятия позволяет обсудить рыночные тенденции, новости автобизнеса, получить обратную связь, а также понять, какие клиенту требуются дополнительные сервисы, что необходимо улучшить и изменить для того, чтобы наше сотрудничество стало ещё более удобным и взаимовыгодным.

Первый наш круглый стол, своеобразная «проба пера», состоялся летом 2017 года в Краснодаре. С тех пор мы постоянно совершенствуем их организацию, привносим новые элементы. По отзывам участников, круглые столы «Армтек» – одни из лучших в стране! Участие в них положительно сказывается на продажах и уровне удовлетворённости клиентов. Сегодня круглые столы «Армтек» стали регулярным ежемесячным мероприятием, мы стремится провести их во всех городах, где есть наше представительство.

Если вы являетесь поставщиком автотоваров и хотели бы принять участие в круглых столах Армтек, пожалуйста, свяжитесь с отделом маркетинга компании по почте MarketDC@armtek.by

HELLA

Бренд HELLA ввиду чрезвычайно широкого распространения как в мире, так и в нашей стране, в особом представлении не нуждается – чего стоит одна её история протяжённостью более чем сто лет! В России у компании есть оптовый склад, расположенный на территории Московской области, с обширным ассортиментом более чем 4000 наименований продукции по всем ключевым направлениям бизнеса. А направления эти – автомобильная светотехника, электрика, электроника, а также комплектующие тормозных систем. В перспективе ожидается серьёзное расширение российского ассортимента – до примерно 7 тыс. наименований, добавление в него линейки тормозных систем под брендом HELLA Pagid Brake System, а также развитие новой сервисной концепции.

Недавно компания вывела на рынок HELLA Black Magic Lightbars – вспомогательную оптику в прочном алюминиевом корпусе и стильном чёрном дизайне, отличающуюся мощным световым потоком, максимальная яркость которого достигает 9 200 люмен (с одобрением ECE) или 20 000 люмен (для бездорожья). Фары предложены как однорядном (Slim), так и двухрядном (Double Row) вариантах.

Александр Суходоля, руководитель департамента поддержки продаж компании HELLA, кандидат технических наук, магистр техники и технологий:

– Мероприятия, которые проводит группа компаний «Армтек» по всей России, на данный момент не имеют аналогов по своему размаху, высокому уровню организации и вниманию со стороны бизнеса автозапчастей. Круглый стол в Воронеже удивил количеством желающих принять в нем участие. Для нас это отличная возможность встретиться со всеми клиентами региона в одном месте и в одно время, ответить на все возникающие вопросы, а также получить самую свежую и актуальную информацию о рынке, которая для нашей отрасли, претерпевающей ежедневные колоссальные изменения, полезна как никогда! Спасибо нашему давнему и надёжному партнёру – ГК «Армтек» за приглашение и возможность вместе менять рынок автокомпонентов к лучшему!

JIKIU

Японский бренд JIKIU, поставляющий на международный рынок автокомпоненты для автомобилей японского и корейского производства, появился в России не так давно, в 2013 году. Но за минувшее с той поры время он сумел стать одним из наиболее заметных производителей в российском сегменте aftermarket, за десять лет увеличив ассортимент наименований продукции с 390 до 7600 позиций. Автокомпоненты под маркой JIKIU производится по стандартам японского концерна RMP Nagamochi Technology Japan Co, а потому процент рекламаций совсем невелик – он не превышает 0,04%. Сюда же добавим упрощённую гарантийную политику: JIKIU предоставляет на всю выпускаемую продукцию собственную двухлетнюю гарантию (или 40 тыс. км пробега). У компании создана эффективная логистическая структура, покрытие российского рынка – на 90% для японских и корейских автомобилей и более 50% для автомобилей из Европы и США. Для потребителей регулярно проводятся конкурсы и акции. Согласно условиям одной из последних, при покупке от десяти универсальных пыльников JIKIU CD00001 у официального дистрибьютора компании, покупатель получает фирменный конус для их установки.

CWORKS

Японский мультибренд автозапчастей и смазочных материалов CWORKS принадлежит Toyota Tsusho Corporation. Глобальное присутствие позволяет Toyota Tsusho, следуя японским традициям, разрабатывать качественные автомобильные запчасти и смазочные материалы, доступные владельцам любых автомобилей. Комплексный подход к производству позволяет создать продукты, идеально соответствующие характеристикам автотехники, заложенным при его проектировании. Каждая партия проходит строгий контроль по системе оценки качества компании Toyota.

AIRLINE

AIRLINE входит в топ-пять ведущих автоаксессуарных брендов. Под этим брендом на протяжении последних 16 лет ведутся разработка, производство и продажа автомобильных гаджетов и аксессуаров для легковых и грузовых автомобилей на всём постсоветском пространстве. С целью совершенствования выпускаемых образцов и создания новых, в соответствии с меняющимися потребностями рынка, компания располагает собственными инженерно-техническими отделами и самостоятельно проводит испытания продукции. В одном только марте под брендом AIRLINE в продажу запущены новые модели и варианты шумоизоляции, пластырей для шиномонтажа, домкратов, хомутов, стяжек, сумок-холодильников, провода прикуривания, насосов и универсальных чехлов. Кроме того, AIRLINE вошёл в число участников уникальной субдилерской программы лояльности для СТО, автомагазинов и оптовых покупателей «КАРВИЛЬ-БОНУС»: покупатели получают баллы за приобретённый товар, которые впоследствии можно обменять на скидку, бонус или подарок.

MasterKit

Компания MasterKit специализируется на поставке автозапчасти для легкового и коммерческого транспорта, которые по своему качеству соответствуют оригинальным комплектующим и поддерживаются гарантией сроком до двух лет. В России и странах СНГ продукцию MasterKit знают с 2015 года, когда было открыто её представительство и начал работу склад запчастей.

MasterKit предлагает комплексные решения для постгарантийного обслуживания автомобилей, включая комплекты цепей ГРМ и ремкомплекты тормозных механизмов. Все необходимые запчасти собраны в единый комплект – это делает их подбор максимально быстрым, удобным и понятным, а также гарантирует доступность всех компонентов. Лозунг компании – «Решение в одном комплекте!»

В 2023 году ассортимент MasterKit насчитывает более 6000 наименований. В числе основных товарных групп: детали двигателя, рулевое управление, тормозная система, электрика и электроника.

TRIALLI

TRIALLI – это российский бренд, специализирующийся на производстве запчастей для легковых и грузовых автомобилей, включая РТИ, подшипники, а также комплектующие рулевого управления, ГРМ, подвески, трансмиссии, тормозной системы и системы выпуска отработавших газов. Полностью освоены автокомпоненты для автомобилей отечественного производства, а именно, для ВАЗ, ГАЗ и УАЗ. У компании есть собственный инженерный центр, а география производства включает Индию, Китай, Корею, Литву, Польшу, Россию и Турцию. Продукция выпускается в трёх вариантах исполнения: Linea Qualita (средний класс), Linea Superiore (класс премиум) и Linea Perfezione (класс стандарт). С начала этого года под брендом TRIALLI в продаже появились такие новинки, как тормозные шланги, глушители, муфты, нажимные диски и комплекты сцепления, стойки стабилизатора, ролики ГРМ, ступицы, СВОГ и тормозные колодки. Продолжается активное развитие грузовой программы.